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Comercio electrónico y turismo

30,00€

AUTOR/ES

Organización Mundial del Turismo

ISBN

978-92-844-0497-1

AÑO

2001

PÁGINAS

282

NÚMERO CATÁLOGO

867

SÍNTESIS

Este informe sirve de guía a los interesados en adentrarse en el negocio electrónico. Tras explicar los conceptos de negocio electrónico y de gestión de las relaciones con los clientes, ofrece una visión general de los cambios en las cadenas de valor y de la evolución del papel de las OMD. Continúa con unas indicaciones prácticas (ilustradas mediante estudios de casos concretos) sobre cómo deberían responder las OGD a los desafíos usando sistemas de negocio electrónico y, más específicamente, cómo crear sitios web para consumidores, intermediarios, medios de comunicación especializados en viajes y empresas turísticas. Además, presta especial atención al negocio electrónico para los proveedores de servicios turísticos, especialmente la pequeña y mediana empresa (PYME). Ayuda a todos los sectores importantes del turismo a desarrollar su estrategia de negocio electrónico, ofrece una panorámica de sus aplicaciones y servicios, presenta una guía paso a paso para su puesta en práctica y señala los factores más importantes del éxito. "

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